Notre Avis Paypal est sur la base de notre expérience de la plateforme et des commentaires des utilisateurs de PayPal.
La création d’une boutique en ligne demande beaucoup de travail et de dévouement. Il est nécessaire de choisir la plateforme de création de boutiques en ligne, de choisir l’hébergement si l’on travaille avec WordPress ou un autre CMS, et aussi de choisir la passerelle de paiement pour recevoir de l’argent. Et PayPal est l’une des passerelles de paiement les plus célèbres au monde.
Les comptes PayPal sont très pratiques, mais la plupart des gens n’y voient qu’un moyen de transférer de l’argent ou de l’utiliser comme portefeuille numérique. Ce que vous ne savez peut-être pas, c’est que PayPal propose également le traitement des cartes de crédit pour les entreprises ! Bien que ce système fonctionne parfaitement si vous êtes un freelance cherchant à être payé pour vos services, il y a tellement plus de possibilités lorsque vous traitez des transactions commerciales par PayPal.
PayPal est plus qu’un simple moyen de paiement en ligne
PayPal Commerce Platform est une plateforme de paiement numérique qui permet aux entreprises et aux particuliers de payer et d’accepter des paiements par le biais d’un portail en ligne, sans révéler aucun détail financier.
La solution est dotée d’un processus de connexion à une touche, de sorte qu’il n’est pas nécessaire de saisir à nouveau les informations. Pour les particuliers, les utilisateurs peuvent faire des achats et effectuer des transactions à l’étranger en associant les données de leur carte via le portail PayPal.
Quant aux propriétaires d’entreprises, ils peuvent accepter les paiements internationaux des banques ou des portefeuilles numériques sur la même page. Leur compte unique leur permet de facturer les clients, d’accepter les paiements en ligne directs des fournisseurs ou des fabricants, et d’accepter les paiements en ligne de plus de 200 marchés.
Avis PayPal : Top Caractéristiques
La plateforme commerciale PayPal comprend de nombreuses fonctionnalités intéressantes, mais voici quelques-unes des plus populaires et des plus utiles :
> PayPal Checkout : C’est l’une des façons les plus simples de payer avec PayPal. Les clients peuvent régler leurs achats sans avoir à saisir leurs données financières à chaque fois qu’ils effectuent un achat.
> Virtual Terminal : PayPal offre une solution de terminal virtuel lorsque vous vous inscrivez au service PayPal Payments Pro. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez effectuer des paiements en ligne en personne ou par téléphone depuis n’importe où, à condition de disposer d’une connexion Internet et d’un navigateur. Cependant, il est important de noter que des frais mensuels de 30 $ sont associés à l’utilisation de cette plateforme.
> Options d’achat immédiat et de paiement ultérieur: Vous méritez d’être payé à l’avance pour les produits que vous vendez, et avec le plan PayPal Pay Later, c’est désormais possible. Vos clients auront la possibilité de payer en quatre versements sans intérêt ou avec un crédit PayPal directement sur votre page de paiement. C’est du gagnant-gagnant !
> Paiements récurrents : Si vous avez des clients qui doivent effectuer des paiements réguliers, comme des abonnements mensuels, vous pouvez mettre en place des paiements récurrents afin qu’ils soient automatiquement débités selon le calendrier que vous avez défini. C’est un excellent moyen de rationaliser votre processus de facturation et de vous assurer que vous êtes toujours payé à temps.
> Outils pour la vente sur les réseaux sociaux : En connectant PayPal Business à Facebook et Instagram, vous pouvez rendre vos produits disponibles à l’achat pour les utilisateurs des médias sociaux. Plutôt que d’utiliser une plateforme de commerce électronique, PayPal héberge vos listes et fournit un lien partageable qui facilite le partage sur les médias sociaux.
> Point de vente : Acceptez les paiements par carte en personne grâce à une sélection de lecteurs de cartes à puce, de lecteurs de cartes à puce et de lecteurs de cartes à puce compatibles avec les appareils mobiles et les ordinateurs de bureau.
> Gestion des risques : Utilise des réseaux biface intelligents, l’apprentissage automatique et l’analyse pour protéger les entreprises des menaces actuelles et futures. Conserve les détails des cartes et les registres transactionnels en sécurité dans une chambre forte. Fournit des conseils d’experts concernant les stratégies de conformité et de sécurité.
Avis sur PayPal : Facilité d’utilisation d’un compte PayPal
La plateforme PayPal est très conviviale, que vous soyez un particulier ou un chef d’entreprise. Le processus d’inscription est simple et rapide, et vous pouvez commencer à utiliser la plateforme immédiatement. Pour les entreprises, il existe un large éventail de fonctionnalités parmi lesquelles choisir, de sorte que vous pouvez trouver la solution parfaite pour vos besoins.
La mise en place de PayPal est un processus rapide et facile qui ne nécessite que de copier et coller un code.
Le tableau de bord est bien organisé et vous permet de trouver facilement les informations et les fonctionnalités dont vous avez besoin.
La plateforme est disponible en 25 langues différentes, ce qui la rend accessible aux utilisateurs du monde entier.
Avantages et inconvénients de PayPal e-commerce
✅Plate-forme conviviale, rapide et facile à mettre en place , quel que soit le CMS que tu utilises
✅ Large éventail de fonctionnalités à choisir
✅ PayPal est compatible avec la plupart des plateformes CMS, telles que WooCommerce, Shopify et PrestaShop.
✅ Disponible en 25 langues différentes
✅ Plate-forme sécurisée et fiable
✅ Accepte un large éventail de méthodes de paiement
✅ Offre la possibilité de payer en plusieurs versements sans frais supplémentaires.
✅ Il peut être intégré à un grand nombre de solutions tierces, ce qui le rend encore plus pratique.
❌ Frais mensuels pour certaines fonctionnalités
❌ Ne propose pas d’assistance clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
❌ Certains vendeurs ont vu leur compte brusquement bloqué par l’algorithme de PayPal en raison de transactions jugées suspectes par PayPal.
Avis sur PayPal : Tarifs PayPal Business
Bien que le téléchargement et l’utilisation de l’application soient gratuits, la structure tarifaire de PayPal peut prêter à confusion.
Si votre entreprise est basée en France ou dans l’un de ses départements et territoires d’outre-mer, PayPal appliquera les taux de commission suivants sur chaque transaction nationale :
| Mode de paiement | Frais |
| Paiements avancés par cartes de crédit et de débit ( Cartes Visa, Mastercard, Cofidis, Cetelem, Cofinoga…) | 1,20 % + commission fixe selon la devise |
| Paiements par QR code supérieure ou égale à 10,01€ | 0,6% + commission fixe QR selon la devise |
| Paiements par QR code inférieure ou égale à 10€ | 1,1% + commission fixe QR selon la devise |
| Autre moyen de paiement (Apple Pay, Giropay, Bancontact, iDEAL, SOFORT…) | 1,2% + commission fixe selon la devise |
| Paiements avancés par Carte American Express | 3,50 % |
| Toutes les autres transactions | 2,9% + commission fixe selon la devise |
| les services eTerminal | 3,40 % + commission fixe selon la devise |
| les transactions PayPal Intégral Évolution | 2,30 % + commission fixe selon la devise |
| Paiements e-Terminal | Vous payez 20,00 EUR / mois |
| Paiements PayPal Intégral Évolution | Vous payez 25,00 EUR/ mois |
Les dernières modifications apportées aux frais peuvent être consultées sur le site web de PayPal. Il convient de noter que les frais sont différents (et généralement plus élevés) pour les envois d’argent vers d’autres pays.
Avis sur PayPal: Assistance et service client
PayPal propose une assistance par e-mail et par téléphone, ainsi qu’un centre d’aide complet. Les représentants du service clientèle de la société sont compétents et serviables, et ils répondent généralement aux demandes dans les 24 heures.
Cependant, PayPal n’offre pas une assistance client 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui peut être gênant si vous avez un problème qui doit être résolu immédiatement.
Bien que la société ait la réputation de résoudre les problèmes rapidement et efficacement, ce n’est pas toujours le cas. Certains utilisateurs se sont plaints qu’il fallait plusieurs jours (voire plusieurs semaines) pour obtenir une réponse du service clientèle et que leurs problèmes n’avaient toujours pas été entièrement résolus.
L’avantage de PayPal, c’est que si vous rencontrez un problème, une recherche rapide sur Google vous permettra généralement d’obtenir une réponse, car il y a beaucoup d’utilisateurs et donc de personnes qui en parlent en ligne.
Produits et services PayPal
Paypal est un service de paiement en ligne qui peut être utilisé pour les achats en ligne, mais il offre également d’autres fonctionnalités.
–> Collecte des paiements en ligne : recevez de l’argent et utilisez les outils disponibles pour simplifier le processus de paiement.
–> Factures et devis : Générez facilement des factures pour rationaliser le processus de paiement en ligne. Ou bien, créez des devis avec des logos d’entreprise et des détails personnalisés, et convertissez-les automatiquement en factures après acceptation du client.
–> Caisse : Offrez aux clients un point de paiement unique pour passer à la caisse et effectuer des paiements sans quitter le site Web de votre entreprise
–> Paiements récurrents : Améliorez la fidélisation des clients en permettant aux clients réguliers d’effectuer des paiements par abonnement sans passer par la caisse à chaque fois.
–> « Pay in 4 », une solution de paiement échelonné sans intérêt qui vous permet d’être payé d’avance tout en offrant aux clients une option de paiement ultérieur, sans frais supplémentaires.
–> Vendez sur les réseaux sociaux : Créez rapidement des listes de produits avec des photos et des descriptions ; recevez un lien à partager pour promouvoir et stimuler les ventes par le biais des médias sociaux, des e-mails, du chat, etc. Hébergez les annonces sur les serveurs du vendeur et laissez les clients payer en toute sécurité via un portail de paiement en ligne.
–> Point de vente : Acceptez les paiements par carte en personne grâce à des lecteurs de cartes à puce, de cartes à puce et de cartes à piste compatibles avec les appareils mobiles et les ordinateurs de bureau.
–> Codes QR : En générant et en imprimant des codes QR que les clients peuvent scanner, vous leur permettez d’effectuer des paiements par application mobile.
Accélération de la croissance : Développez votre entreprise à un rythme accéléré avec l’aide du financement, des stratégies de vente et des données perspicaces.
–> Prêt commercial PayPal : Avec PayPal Financement Pro Financez les dépenses d’exploitation avec un prêt à terme basé sur l’historique et la croissance de l’entreprise depuis sa création. Remboursez à mesure que vous vendez.
–> Récupération de panier : Réduisez les abandons de panier et incitez les clients à revenir en envoyant des notifications aux acheteurs qui ont quitté le site à mi-chemin. Offrez des incitations et des remises par le biais de campagnes Store Cash pour stimuler la fidélité des clients .
–> Perspicacité : Obtenez des informations et des conseils utiles de la part d’experts en fonction de la taille estimée de votre public et du retour sur investissement, afin de faciliter le fonctionnement de votre entreprise, d’améliorer votre marketing et d’augmenter vos ventes.
Gestion des opérations :Grâce aux outils de gestion des opérations suivants, vous pouvez facilement automatiser les tâches fastidieuses et rationaliser les opérations quotidiennes.
–> Étiquettes d’expédition : Générez automatiquement des étiquettes d’expédition pour les produits que vous vendez et imprimez-les en quelques clics. Rejoignez Packlink et bénéficiez de réductions sur vos frais d’expédition. Vous pourrez également suivre facilement vos colis, ainsi que sélectionner le type de service et la taille de colis dont vous avez besoin.
–> Gestion des stocks : Restez au courant des niveaux de stock de vos produits, de sorte que vous ne soyez jamais à court d’articles à vendre.
–> Facturation : Avec ce service, personnalisez vos factures et automatisez les paiements en ligne aux fournisseurs et aux sous-traitants, afin que vous puissiez vous concentrer sur la gestion de votre entreprise.
–> PayPal.Me : Créez votre lien et partagez-le pour que vos clients puissent vous payer directement.
–> Analyse : Obtenez des informations précieuses sur votre entreprise grâce à des rapports basés sur des données relatives aux ventes, au marketing, aux opérations, etc.
–> Gestion des litiges : Utilisez le « Centre de résolution » pour communiquer avec les acheteurs et les clients afin de résoudre les conflits à l’amiable. Si les conflits ne sont pas résolus, les clients peuvent faire remonter les réclamations. Obtenez des conseils d’experts pour monter un dossier contre une rétrofacturation ou faire une réclamation contre l’entreprise.
–> Des fonds immédiatement : Une fois les ventes conclues, recevez le paiement en ligne immédiatement sans aucun délai – sans frais supplémentaires pour votre entreprise.
Qui devrait utiliser PayPal?
Paypal est une plateforme conviviale pour les entreprises comme pour les clients, avec un modèle de tarification fixe et prévisible. Elle offre des outils de développement décents, de nombreuses intégrations et des options de paiement en ligne internationales.
Le plus gros inconvénient de l’utilisation de PayPal est la possibilité de voir vos fonds gelés ou retenus, ainsi que la difficulté d’obtenir une assistance clientèle de qualité ; toutefois, ces inconvénients peuvent être compensés par des frais de transaction moins élevés, en fonction des besoins de votre entreprise.
Si vous souhaitez ajouter des paiements en ligne à votre site Web rapidement et facilement, PayPal Business est une excellente option. Vous pouvez intégrer son bouton « Payer maintenant » à votre site existant. C’est également l’un de nos meilleurs choix en matière de solutions de facturation des abonnements.
Stimuler les conversions en ligne :PayPal n’est pas seulement une méthode de paiement accessible, compte tenu de son immense base d’utilisateurs, mais sa familiarité renforce également la confiance. Les acheteurs en ligne peuvent donc être plus enclins à effectuer un achat en sachant qu’il est soutenu et protégé par PayPal. En fait, les acheteurs considèrent PayPal Vérifié comme l’un des sceaux de sécurité les plus fiables du secteur.
Traitement des paiements internationaux :PayPal est présent dans 200 pays et 100 devises, ce qui en fait l’une des meilleures solutions de traitement des paiements internationaux.
Traitement des paiements à but non lucratif :Si vous êtes un organisme à but non lucratif, PayPal devrait être l’un de vos premiers choix pour le traitement des paiements, car il offre des réductions sur les frais de transaction. De plus, il est facile à utiliser et dispose d’outils de collecte de fonds tels que des boutons de don, des liens de paiement partageables, un générateur de codes QR et une page de don hébergée.
Les personnes qui ont besoin d’un simple terminal virtuel :PayPal offre un bon terminal virtuel, en particulier pour les ventes internationales ou transfrontalières. Cependant, il est assorti de frais mensuels.
Ceux qui veulent une passerelle de paiement autonome : PayPal n’a pas été retenu pour la meilleure passerelle de paiement en raison des rapports concernant le gel de leurs fonds et les frais supplémentaires qui leur sont facturés. Si vous recherchez une passerelle pour compléter votre compte marchand existant, Authorize.net mérite d’être considéré.
Ceux qui ont besoin d’un compte marchand à haut risque: PayPal est souvent coupable de geler les fonds des commerçants pendant de longues périodes sans aucune explication. En outre, il ne travaille pas du tout avec les commerçants à haut risque.
Fonctionner sur un modèle multicanal : PayPal Business peut ne pas vous convenir si vous avez besoin de relier étroitement vos canaux de vente au détail, en gros et en ligne avec un seul inventaire. Il est préférable de choisir un système de point de vente multicanal recommandé.
Conclusion : Est ce que PayPal est une bonne solution pour votre entreprise
PayPal Business est une bonne option pour les entreprises qui souhaitent ajouter rapidement et facilement des paiements en ligne à leur site Web. C’est également l’un de nos meilleurs choix en matière de solutions de facturation des abonnements.
Cependant, l’utilisation de PayPal présente quelques inconvénients, comme la possibilité de voir vos fonds gelés ou retenus, ainsi que la difficulté d’obtenir une assistance clientèle de qualité.
Ces inconvénients peuvent être compensés par des frais de transaction moins élevés, en fonction des besoins de votre entreprise. Si vous avez besoin d’un simple terminal virtuel ou d’une passerelle de paiement autonome, PayPal n’est peut-être pas le bon choix pour vous.
En revanche, si vous gérez une organisation à but non lucratif, PayPal peut être une bonne option en raison des réductions sur les frais de transaction qu’il offre.
