Pour de nombreux chefs d’entreprise, la création de marque est essentielle. Une marque forte et significative peut avoir un impact durable sur les clients qui entrent en contact avec les produits et services de l’entreprise.
Pour établir ce type de présence mémorable sur le marché, les entreprises doivent gérer intentionnellement l’expérience de leurs clients par le biais de la stratégie de marque – un point que nous aborderons plus en détail dans cet article ! Les entreprises, mais aussi leurs investisseurs, en tireront d’immenses avantages.
En tant qu’entrepreneur, je recommande de créer une marque plutôt que de se contenter de créer une entreprise.
Cette approche permet d’assurer une croissance extraordinaire et de fidéliser les clients – les ingrédients clés de la réussite !
Qu’est-ce qu’une marque ?
Une marque n’est pas seulement un nom bien connu et un logo reconnaissable qui vous permettent de vous démarquer sur un marché concurrentiel – c’est la façon dont les gens perçoivent votre entreprise, quel que soit leur contact avec elle.
Elle englobe à la fois les impressions que vous pouvez contrôler et celles que vous ne pouvez pas contrôler.
Tout comme les personnes ont leur propre marque personnelle, les entreprises possèdent elles aussi des noms, des produits, des logos, des couleurs et des polices de caractères qui, ensemble, façonnent leur identité.
En outre, ces caractéristiques déterminantes peuvent avoir un impact profond sur la façon dont les clients perçoivent une entreprise, tout comme l’apparence d’un individu ou sa façon de communiquer influent sur l’impression qu’il fait à une autre personne.
Pour créer une marque réussie, vous devez être cohérent dans tous les aspects de votre activité et étendre cette cohérence à l’ensemble de votre entreprise. La seule façon de créer une marque efficace est de déterminer le type de cohérence qui la caractérisera et le sentiment qu’elle cherche à transmettre.
Qu’est-ce que la création de marque ?
Maintenant que vous comprenez le concept de l’image de marque, il est temps d’entrer dans les détails. Nous avons constaté que les six éléments ci-dessous sont parmi les plus efficaces pour réussir – un point de départ idéal pour votre voyage.
#1. Référencement SEO
L’optimisation des moteurs de recherche est un outil de marketing principalement utilisé pour générer des affaires, mais elle a également un effet sur la façon dont votre entreprise est perçue.
Vos mots-clés ciblés jouent un rôle important dans la façon dont vous êtes perçu, et ce de deux manières :
Par exemple, si vous ciblez un public plus âgé à l’aide de mots clés spécifiques, les personnes qui recherchent des services adaptés à ce groupe démographique seront plus enclines à vous trouver, ce qui améliorera votre image de marque auprès des utilisateurs, nouveaux et anciens !
En outre, le fait d’apparaître en haut de la page de résultats d’un moteur de recherche équivaut à une approbation. Le fait de figurer en haut de cette liste signifie que votre entreprise a été approuvée par des clients et des acheteurs potentiels, ce qui la rend encore plus populaire au fil du temps.
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#2. Marketing de contenu
Le marketing de contenu couvre une variété de plateformes, telles que les blogs, les vidéos, les mises à jour sur les médias sociaux, les infographies et les livres électroniques.
L’idée est d’offrir quelque chose de précieux qui renforce l’opinion de votre public à votre sujet. Il peut s’agir de matériel informatif comme l’article en question ou de contenu amusant comme des vidéos humoristiques et des mèmes.
Lorsque vous créez un contenu convaincant, vos clients sont intéressés et cela peut également améliorer le référencement de votre site web.
Le contenu hébergé sur votre propre site web, comme les livres électroniques et les articles de blog contenant du texte, est le plus utile pour optimiser le classement dans les moteurs de recherche.
N’oubliez pas non plus les vidéos – elles sont bien classées dans de nombreux moteurs de recherche ! Il est essentiel d’inclure des mots clés pertinents dans l’ensemble de votre contenu afin qu’il apparaisse plus haut dans les recherches liées à ces termes.
La publication de contenu est un outil précieux de promotion de la marque à double tranchant : elle vous permet non seulement de communiquer avec vos clients et de façonner leur opinion sur votre entreprise, mais aussi d’optimiser les résultats des moteurs de recherche.
#3. L’expérience de l’utilisateur (Celle de votre site web)
Les magasins de briques et de mortier affichent souvent leur marque à travers les uniformes des employés et la décoration du magasin, mais les magasins e-commerce ont des préoccupations totalement différentes : l’expérience de l’utilisateur sur leur site web.
La convivialité du site web est tout aussi importante pour le succès de l’entreprise que la sélection des produits et les prix. Pensez à la facilité avec laquelle les clients recherchent des produits, aux temps de chargement des pages ou au nombre de formulaires qu’ils doivent remplir lors de la validation de leur commande.
Tous ces facteurs peuvent avoir un impact sur les sentiments des clients à l’égard de votre entreprise, ce qui, en fin de compte, influe sur votre marque.
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#4. Marketing des réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont une voie à double sens : ils peuvent être la force motrice du succès de votre marque ou sa perte.
Tirer le meilleur parti de ce lien direct avec les consommateurs est essentiel pour une stratégie de marque réussie : avec les médias sociaux, vous avez la possibilité d’engager un véritable dialogue avec les personnes qui vous suivent et de promouvoir facilement du contenu grâce aux hashtags et aux sujets en vogue.
L’utilisation de mots-clés pertinents par le biais de hashtags offre également un grand potentiel d’augmentation de la visibilité !
Capitaliser sur les sujets en vogue est incroyablement bénéfique, car cela peut fournir une audience préexistante pour votre contenu. Si vous savez comment les exploiter correctement, ces tendances génèreront un trafic massif sur votre page.
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#5. Marketing par e-mail
Si les réseaux sociaux sont peut-être la forme la plus personnelle d’image de marque, l’emailing reste un moyen exceptionnel de communiquer directement avec les clients.
En outre, comme les gens acceptent volontairement de recevoir des courriels d’entreprises légitimes, captiver un abonné est souvent la première étape pour le fidéliser.
Les courriels textuels ne suffisent plus : les visuels nets et impressionnants dominent depuis quelque temps !
Les entreprises ont donc davantage d’occasions d’utiliser des tactiques de marque telles que le choix de couleurs accrocheuses ou l’inclusion de vidéos dans les courriels.
Grâce à ces stratégies créatives, les marques peuvent se démarquer encore plus dans les boîtes de réception des clients que les concurrents qui ne prêtent pas attention aux détails lorsqu’ils rédigent leurs messages.
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Si comprendre les principes fondamentaux de la stratégie de marque est une condition préalable essentielle, la maîtriser demande un peu plus d’efforts.
Pour vous aider à devenir un prodige de l’image de marque, nous vous présentons ci-dessous tous les éléments nécessaires à la création et à l’exécution d’une stratégie efficace.
#1. Définir les objectifs et les valeurs de votre entreprise
Avant de commencer à construire votre identité de marque, il est essentiel d’identifier les objectifs et les valeurs qui définissent votre entreprise.
Cela vous permettra de mieux comprendre ce qui doit être réalisé pour que l’énoncé de mission de votre organisation devienne réalité. Bien qu’il n’existe pas de modèle ou de format précis à suivre, Voici quelques conseils pour fixer des objectifs :
#2. Avant de créer sa marque : Identifiez votre public
Pour créer votre marque, vous devez savoir qui a besoin des produits et services que vous proposez ou qui s’y intéresse.
Réfléchissez au type de marchandise qui conviendra le mieux à chaque client et ciblez-les précisément plutôt qu’un groupe plus large comme les « propriétaires de chats ».
Par exemple, si vous possédez une entreprise d’accessoires pour animaux de compagnie, concentrez-vous sur les propriétaires de chats récents ayant de jeunes chatons ou sur ceux qui préparent leur compagnon à quatre pattes pour les expositions – c’est beaucoup plus efficace ainsi !
En vous concentrant sur une niche particulière, vous réduirez considérablement le nombre de concurrents dans votre domaine.
En prenant le temps de comprendre qui constitue votre public cible, vous pouvez créer une image de marque appropriée, développer un design esthétique efficace et déployer des tactiques de marketing sur mesure qui atteindront facilement les clients potentiels.
Si vous souhaitez mieux comprendre votre public cible, voici quelques suggestions :
Au fur et à mesure que vous créez votre marque e-commerce, les outils d’analyse et les enquêtes auprès des clients dont vous disposez vous ouvrent un monde d’apprentissage sur les personnes qui composent votre public.
Assurez-vous que ces personas sont exacts en les mettant régulièrement à jour si nécessaire.
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#3. Définissez la personnalité de votre marque
Lorsque vous créez votre marque, l’une des étapes essentielles consiste à définir et à établir sa personnalité. Même si elle n’est pas tangible, l’identité unique de votre entreprise peut lui conférer une touche personnelle qui trouve un écho auprès des clients potentiels.
Réfléchissez aux émotions ressenties par ceux qui ont besoin de ce que vous offrez, puis créez un contenu et un langage spécifiquement adaptés à eux pour montrer à quel point vous avez de l’empathie pour leur situation.
La construction d’un persona fort contribuera à attirer les gens et à les rendre plus enclins à faire confiance à votre entreprise !
L’élaboration d’une histoire derrière votre marque peut être un moyen efficace de toucher la corde sensible de votre public cible.
Vous l’avez peut-être créée parce que vous partagez leurs difficultés, ou parce qu’il y a quelque chose en vous qui les rend particulièrement sensibles à ce que vous proposez.
Lorsque votre marque a de la personnalité, les gens peuvent s’y identifier comme ils le font avec d’autres humains. Par conséquent, une fois que vous avez choisi le personnage pour lequel votre entreprise se distingue de ses pairs, assurez-vous que chaque aspect de son message et de son apparence reflète cette identité afin que la fiabilité et l’uniformité restent primordiales pour ceux qui interagissent avec elle !
#4. Trouvez un nom de marque mémorable
Lorsqu’il s’agit de dynamiser votre marque, les noms ont un pouvoir inégalé ! Trouver le nom parfait pour votre entreprise n’est pas une mince affaire – il est essentiel de créer quelque chose d’unique et de mémorable.
Ne vous laissez pas limiter par ce que les autres peuvent penser ; puisez dans les profondeurs de votre imagination pour créer un nom qui soit porteur de sens et qui s’inscrive instantanément dans l’esprit des gens.
En outre, veillez à ne pas choisir un nom déjà pris – faites donc quelques recherches avant de vous décider pour un monnayeur inoubliable !
Si vous ne parvenez pas à trouver le nom idéal, essayez de lancer quelques idées et consultez vos collègues pour obtenir leur avis.
Cela peut prendre du temps d’essayer de trouver la meilleure option ; cependant, il existe des ressources telles que le générateur de noms d’entreprise de Shopify qui peuvent vous faciliter la tâche en vous proposant des solutions créatives !
Lorsque votre puits de créativité s’est tari, laissez le générateur découvrir un nom unique pour vous. Mais soyez prudent lors de la sélection – certains de ces noms peuvent devenir génériques ou excentriques !
#5. Établissez l’image de votre propre marque
L’établissement de l’identité de votre marque commence par la détermination de la manière dont les clients peuvent vous reconnaître à vue.
Par exemple :
Voici quelques-uns des aspects visuels les plus essentiels de votre marque :
Après avoir rassemblé les éléments nécessaires à la construction de votre identité de marque, produisez un ensemble d’instructions visuelles détaillées qui guideront à la fois votre équipe et les concepteurs avec lesquels vous collaborerez.
#6. Créer un logo et un slogan de votre marque
Avez-vous déjà essayé ce jeu dans lequel vous deviez identifier le logo d’une entreprise ? Si c’est le cas, il est probable que vous ayez été accroché. Ce jeu montre à quel point il est essentiel d’avoir des logos de marque mémorables !
La conception d’un emblème est indispensable pour que les acheteurs se souviennent de votre entreprise et de ses produits. Chaque petit détail – des teintes au type de police – peut contribuer de manière significative à l’élaboration d’un produit qui suscite certains sentiments.
Pour choisir vos couleurs, voici d’excellentes palettes de couleurs que vous pouvez consulter sur Coolors.co.
Votre logo n’est plus seulement un signe de votre entreprise, mais un identifiant qui transmet un sentiment et une personnalité.
Le design peut être extravagant ou minimal – tout dépend des préférences personnelles ! Quelle que soit l’orientation choisie, n’oubliez pas qu’en fin de compte, votre logo doit refléter vos valeurs et aider les clients potentiels à vous reconnaître facilement.
#7. Créez une belle histoire pour votre marque
La narration fait désormais partie intégrante de notre culture, et c’est pourquoi les clients sont si engagés lorsque les spécialistes du marketing et les entrepreneurs partagent leurs histoires.
L’utilisation de la narration de marque peut contribuer à créer des liens puissants avec les nouveaux clients comme avec les clients fidèles – toutefois, ces récits doivent être à la fois captivants et persuasifs pour avoir un véritable impact.
En tirant parti de l’art du partage d’histoires dans votre stratégie commerciale, vous pouvez créer des liens durables qui laisseront une impression durable à ceux qui en prendront connaissance.
Des marques comme Nike, Land Rover, Mercedes et IKEA ont utilisé efficacement cette méthode pour captiver leur public en racontant des histoires passionnantes qui suscitent une réaction émotionnelle.
La narration est un outil puissant, et Land Rover l’a maîtrisé efficacement par le biais du marketing vidéo pour communiquer des sentiments de joie et de connexion avec son public.
La vidéo de Land Rover nous transporte dans les magnifiques montagnes de l’Himalaya, où leurs véhicules règnent en maîtres. On se croirait dans un documentaire du National Geographic !
Que vous soyez une startup, une agence ou même un petit entrepreneur, les histoires peuvent être utilisées pour exprimer efficacement le message de votre marque.
Pour réussir, il suffit de trouver un concept d’histoire intriguant et de l’exécuter de la manière la plus impressionnante possible !
#8. Lancer sa marque partout
Une fois la marque bien établie, il est temps de la faire connaître. Pour toute entreprise désireuse de laisser une empreinte sur ses clients et ses prospects, il est essentiel que la marque soit cohérente sur tous les canaux.
Un bon moyen de s’assurer que les membres de votre équipe s’y tiennent est de rédiger un guide de style complet auquel ils pourront se référer en cas de besoin.
Explorez ensuite les différentes façons de mettre en avant votre marque avec force et fierté sur les plateformes de médias sociaux, les campagnes d’e-mailing ou même la conception de votre site web, tout en gardant à l’esprit une cohérence à toute épreuve !
Par exemple, votre marque doit se refléter sur les plateformes suivantes :
Conclusion : Comment créer sa propre marque
L’établissement d’une marque cohérente est essentiel à la réussite. Plus vous veillerez à ce que l’image de marque de votre entreprise reste la même, tant sur le plan numérique que physique, plus elle sera reconnaissable par les clients.
En outre, la cohérence contribue à donner une impression de stabilité et de fiabilité, deux qualités qui doivent absolument être présentes si vous voulez des clients fidèles !
Enfin, n’oubliez pas d’intégrer la narration dans vos efforts de marketing afin de donner aux clients une raison de rester avec vous.
Utilisez les conseils ci-dessus et commencez dès aujourd’hui à construire une marque reconnaissable !
