À l’ère numérique actuelle, les réseaux sociaux sont un élément essentiel de toute stratégie marketing réussie. Comme le paysage virtuel continue d’évoluer et de s’adapter, il peut être difficile de déterminer quelles plateformes sont les mieux adaptées aux entreprises e-commerce.
Pour vous aider à prendre cette décision plus facilement, voici cinq des réseaux sociaux les plus efficaces en 2023 qui offrent de puissantes opportunités aux entrepreneurs.
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Les professionnels du numérique se pressent sur les réseaux sociaux les plus populaires :
En France, LinkedIn règne en maître avec 91,2%, suivi de Facebook (84%), Instagram (83,2%) et YouTube (64%). De plus, TikTok gagne rapidement en popularité avec 27,2% des marques déjà présentes sur la plateforme !
Les 8 meilleurs réseaux sociaux pour l’e-commerce
#1. Facebook, le meilleur réseau social pour l’e-commerce
Nombre d’utilisateurs : +2.9 milliards dans le monde.
Données Démographiques : Avec des utilisateurs de tous âges, Facebook s’impose comme une plateforme en ligne de premier plan. Selon une recherche de Pew Research Center, un pourcentage stupéfiant de 84 % des internautes adultes sont sur Facebook – 75 % de femmes et 63 % d’hommes.
Il est indiscutable que Facebook est la principale plateforme mondiale de réseaux sociaux.
Avec son nombre astronomique d’utilisateurs, elle est devenue une destination populaire pour les entreprises e-commerce du monde entier pour faire de la publicité sur Facebook et commercialiser leurs produits.
Non seulement en raison de sa taille, mais aussi parce qu’il propose des publicités ciblées uniques en leur genre, ce qui en fait un outil idéal pour toute entreprise cherchant à étendre sa portée et à améliorer ses conversions.
En résumé, il n’y a aucun doute sur la raison pour laquelle de nombreuses entreprises de commerce électronique font confiance à Facebook dans le cadre de leur stratégie marketing !
Facebook ouvre aux détaillants en commerce électronique un monde de données sur les clients, telles que le sexe, l’âge, la localisation et les intérêts.
Vous pouvez personnaliser vos critères de recherche afin de trouver une abondance de clients potentiels qui correspondent parfaitement à votre modèle commercial.
En outre, n’oubliez pas de recibler le trafic existant de votre site web – c’est un moyen puissant d’accroître la portée de votre marque et de développer encore davantage votre clientèle.
Si vous cherchez à étendre votre portée au sein du public cible, envisagez d’utiliser les données des clients existants pour découvrir des clients ayant des préférences similaires.
Facebook est une plateforme extrêmement populaire auprès des détaillants lorsqu’il s’agit d’acquérir de nouveaux clients, et même les géants du commerce électronique ont adopté cette stratégie !
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#2. Instagram pour l’e-commerce
Nombre d’utilisateurs : +2 milliards dans le monde
Données Démographiques : 30% des adultes qui utilisent Internet se servent également d’Instagram, 75% d’utilisateurs sont âgées de 18 à 29 ans. Parmi ces utilisateurs, 31 % sont des hommes et 43 % des femmes.
Instagram est un outil inestimable pour les entreprises e-commerce, en particulier lorsqu’elles ciblent une population plus jeune.
Grâce à la fonctionnalité d’achat de la plateforme, les entrepreneurs peuvent créer leurs propres vitrines virtuelles et générer des ventes directement sur Instagram !
De là, vous pourrez accéder à des taux de conversion plus élevés et entretenir des relations avec vos clients d’une manière que les autres plateformes de médias sociaux ne permettent tout simplement pas.
Laissez vos followers passer au niveau supérieur de leur expérience d’achat et explorer vos produits directement depuis leur timeline, leurs stories ou leur profil Instagram.
Prenez en charge le paiement direct pour les achats rapides ou, mieux encore, redirigez les acheteurs vers le site Web de votre propre boutique.
Consultez notre guide complet pour savoir comment faire de la publicité sur Instagram, consultez-le !
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#3. Pinterest pour l’e-commerce
Nombre d’utilisateurs : +445 millions dans le monde
Données démographiques : 42% des femmes et 13% des hommes utilisent Pinterest. 80% des utilisateurs de Pinterest sont des femmes, en particulier des mères.
Bien que Pinterest ne compte que 445 millions d’utilisateurs actifs, comparé à l’immense quantité d’utilisateurs de Facebook et Instagram, ne vous laissez pas tromper.
Le premier trimestre de 2021 a été le trimestre record avec 478 millions d’utilisateurs actifs. Bien qu’il y ait eu une certaine baisse depuis, Pinterest est toujours un endroit idéal pour qu’une boutique en ligne soit vue !
Tout comme Instagram, vous pouvez faire de la publicité sur Pinterest et afficher vos produits et votre contenu dans des formats d’image verticaux ou carrés, ainsi que de courtes vidéos et des collections de produits – ce qui rend cette plateforme idéale pour toute entreprise souhaitant plus de visibilité !
2019 a vu Shopify publier un guide complet sur le marketing sur Pinterest, et les chiffres qu’ils ont cités sont éloquents :
Ces statistiques démontrent à quel point les entreprises peuvent réussir avec une stratégie efficace de marketing sur Pinterest !
Avec sa plateforme de type recherche, Pinterest est un véritable paradis pour les acheteurs. 8 utilisateurs sur 10 ont enregistré des épingles sur leur tableau avec l’intention d’acheter ! Lisez notre guide comment vendre sur Pinterest.
De plus, 97% des recherches d’idées sur le site ne spécifient aucune marque particulière – elles sont plutôt orientées vers des idées de bricolage ou d’organisation d’événements.
Sur ses 445 millions d’utilisateurs mensuels, 70 % sont des femmes qui sauvegardent des posts relatifs aux tendances de la mode et aux projets de décoration intérieure ; en fait, Pinterest leur fournit toute l’inspiration dont elles ont besoin !
Beaucoup de personnes utilisent Pinterest lorsqu’elles envisagent d’acheter quelque chose. En effet, chaque photo sur Pinterest (appelée « épingle ») contient un lien vers plus d’informations sur l’objet figurant sur la photo.
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#4. Twitter, le réseau d’information et la plateforme de microblogging
Nombre d’utilisateurs : 465 millions dans le monde
Données démographiques : 24 % des hommes et 21 % des femmes utilisent Twitter, 37 % des adultes âgés de 18 à 29 ans utilisent Twitter, tandis que 25 % sont âgés de 30 à 49 ans. Twitter est particulièrement populaire auprès des moins de 50 ans et des personnes ayant fait des études supérieures.
Twitter compte un nombre impressionnant de 465 millions d’utilisateurs, ce qui en fait une plateforme de choix pour les entreprises de commerce électronique.
Des études montrent que près de la moitié des utilisateurs de Twitter ont effectué des achats après les avoir vus sur le site et plus de 81 % reconnaissent que Twitter influence fortement leurs décisions d’achat – plus que les publicités télévisées !
Sans compter que les vendeurs peuvent partager des informations sur leurs produits/services sur Twitter tout en créant des liens directs vers les pages produits. Il n’est pas étonnant que tant d’entrepreneurs prospères utilisent ce puissant outil de médias sociaux !
Les gens disent que Twitter est un bon moyen de parler à d’autres personnes et d’attirer leur attention. En outre, la plupart des gens s’adressent désormais directement aux entreprises pour leur faire part des problèmes qu’ils rencontrent ou de leurs expériences. Cela fait de Twitter le meilleur endroit pour le service clientèle.
Il est important de répondre aux questions des gens de manière professionnelle. Cela vous aidera à instaurer un climat de confiance avec les clients potentiels.
Cela montre que vous vous intéressez à eux et que vous voulez les aider. Cela peut également vous aider à établir la réputation de votre entreprise de commerce électronique sur les plateformes de médias sociaux, à établir des relations durables avec les clients et à fournir un espace confortable pour les achats des clients potentiels.
Un autre avantage de Twitter est qu’il vous permet de créer des campagnes publicitaires et de cibler votre public en fonction des intérêts qu’il manifeste dans ses tweets.
Si vous aspirez à développer votre activité de commerce électronique par le biais du marketing payant, Twitter est un choix exceptionnel.
#5. YouTube e-commerce, une plateforme vidéo
Nombre d’utilisateurs : +2.5 milliard
Données démographiques : 78 % des hommes et 68 % des femmes utilisent YouTube. 90 % âgés de 18–24 , 93 % des 25–30 et 87 % des 30–49 ans utilisent YouTube.
En affaires, il vaut mieux montrer que dire. Prenons l’exemple de Tibo InShape Training, un entraineur qui jouit d’une bonne réputation. Les gens le connaissent grâce à sa chaîne YouTube. Il possède sa propre marque de nutrition et de vêtements.
YouTube est la plateforme idéale pour promouvoir votre marque et vos produits auprès de votre client idéal grâce au marketing de contenu.
Vous pouvez produire du contenu qui encourage les gens à se familiariser avec ce que vous proposez sur votre site de commerce électronique.
Disons que vous êtes propriétaire d’une boutique de vêtements en ligne. Habituellement, les boutiques de vêtements présentent des photos et un bref résumé de leur offre, mais pourquoi ne pas aller plus loin et créer des vidéos présentant des idées de tenues tendance, des combinaisons de couleurs et des conseils sur les accessoires, tout en montrant les articles en vente !
L’objectif est de donner envie aux gens d’acheter votre produit plutôt que celui de la concurrence. Vous pouvez travailler avec des personnes qui ont beaucoup d’influence et des créateurs YouTube pour toucher plus de monde rapidement.
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#6. TikTok pour e-commerce, le petit qui est devenu grand
Nombre d’utilisateurs : TikTok compte plus d’un milliard d’utilisateurs actifs mensuels, soit plus que Twitter et Pinterest réunis.
Données démographiques : TikTok est une plateforme de vidéo sociale particulièrement populaire auprès des jeunes, mais plus de 37 % de ses utilisateurs ont plus de 30 ans. Il ne faut donc pas la considérer comme une application réservée aux adolescents et aux jeunes de 20 ans.
TikTok offre un accès à un marché incroyablement précieux :
TikTok est l’application la plus importante en termes de dépenses des consommateurs en raison de son accessibilité en matière d’achats.
Les 20-39 ans représentent 44 % des utilisateurs de TikTok, et ils sont fortement influencés par les achats des autres. Cette plateforme de médias sociaux est idéale pour les entreprises B2C en quête de croissance rapide, car elle offre une atmosphère unique créée par des personnes authentiques. Avec TikTok, les startups ont une opportunité incroyable de se développer rapidement !
TikTok est une plateforme fantastique permettant aux affiliés de promouvoir les marques auxquelles ils croient vraiment, un peu comme sur Instagram. Avec un étonnant 1,2 milliard d’utilisateurs actifs mensuels et 49% d’entre eux ayant effectué des achats sur l’application, il n’est pas étonnant que les entreprises cherchent à s’impliquer.
Si vous cherchez à accélérer votre croissance auprès des jeunes, rien de tel que TikTok !
De plus, les influenceurs peuvent facilement relier leur contenu à des sites web et les magasins peuvent désormais ajouter des tags de produits directs sur les vidéos – et d’autres fonctionnalités sont développées en permanence.
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#7. Snapchat , 100% mobile
Snapchat est un nouveau moyen pour les spécialistes du marketing de montrer aux clients potentiels ce qui se passe dans les coulisses de leur entreprise. Avec 150 millions d’utilisateurs actifs quotidiens, il y a de fortes chances que certains de vos clients potentiels l’utilisent.
Snapchat est particulièrement utile si votre public cible est jeune, puisque 71 % de ses utilisateurs ont moins de 25 ans.
De plus, à peine 1 % des spécialistes du marketing utilisent actuellement cette plateforme ; en l’intégrant dès maintenant à votre stratégie, vous pouvez devancer vos concurrents et atteindre les clients avant eux.
Lorsque vous utilisez Snapchat pour commercialiser votre entreprise, faites-en la publicité sur d’autres comptes de médias sociaux afin que les adeptes sachent comment vous localiser.
Proposez ensuite des snaps remplis de photos, de vidéos ou d’informations privilégiées sur ce qui se passe à différentes étapes du cycle de vie de votre entreprise !
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#8. LinkedIn, la plateforme professionnelle pour votre site e-commerce
LinkedIn est une puissance numérique, avec près de +900 millions d’utilisateurs dans le monde. Parmi ces utilisateurs :
Que vous cherchiez à construire votre carrière professionnelle ou à recruter les meilleurs talents, LinkedIn est l’endroit idéal pour vous. Grâce à son réseau étendu d’entreprises et de professionnels, il est idéal pour ceux qui cherchent à vendre des produits tels que du mobilier de bureau, des gadgets, des repas permettant de gagner du temps – tout ce qui peut aider une entreprise à réussir !
Une page d’entreprise sur LinkedIn permet de publier des mises à jour, des photos et d’autres contenus. Les membres de votre équipe peuvent également indiquer qu’ils travaillent pour votre entreprise sur leur page LinkedIn.
LinkedIn est également un bon endroit pour faire de la publicité si vous cherchez à embaucher du personnel ou à nouer des relations commerciales. Vous pouvez cibler les visiteurs précédents de votre site Web ou télécharger des listes de clients.
Le plus intéressant, c’est que vous pouvez trouver des personnes ayant certains emplois ou travaillant dans des entreprises spécifiques. Ainsi, si vous souhaitez atteindre tous les représentants commerciaux qui travaillent dans des entreprises de votre secteur, vous pouvez le faire de manière très efficace.
Conclusion : Quel réseau social convient le mieux à votre boutique en ligne ?
S’il est optimal d’utiliser toutes les plateformes de médias sociaux disponibles pour la croissance de l’entreprise, certains frais généraux peuvent limiter vos choix.
Il est essentiel d’identifier une plateforme où votre public cible et vos objectifs convergent ; ce n’est qu’alors que vous pourrez tirer le meilleur parti de cet outil.
Avez-vous utilisé une plateforme de réseaux sociaux spécifique pour promouvoir ou vendre des produits d’une boutique en ligne ?
Nous serions ravis d’entendre votre histoire à succès dans la section des commentaires ci-dessous !
