De nos jours, avoir un site e-commerce responsive qui s’adapte parfaitement aux mobiles est indispensable pour toute boutique en ligne qui souhaite réussir. Un site e-commerce doit absolument être optimisé pour les smartphones, tablettes et tous les appareils mobiles s’il veut booster ses ventes et son chiffre d’affaires.

En effet, la plupart des sites internet génèrent déjà plus de 70% de leur trafic depuis un terminal mobile. Une tendance qui va continuer de croître dans les années à venir. Qui plus est, de nombreux sites ont adopté l’approche « Mobile First » pour concevoir leur plateforme e-commerce. Cela consiste à optimiser l’expérience pour le mobile en priorité, avant même l’ordinateur.

Avec l’omniprésence des smartphones, l’expérience tactile prend le dessus pour les utilisateurs. D’où l’importance cruciale d’offrir une interface mobile parfaitement adaptée, intuitive et facile d’utilisation sur son e-commerce. Plus besoin de zoomer, faire défiler ou cliquer 10 fois pour ajouter un article au panier !

C’est pourquoi la solution du site e-commerce responsive design s’est généralisée. Ce type de site est capable de s’adapter automatiquement à n’importe quelle taille d’écran, que ce soit un ordinateur, un smartphone iOS/Android, une tablette, etc. De quoi offrir une expérience optimale à chaque visiteur, peu importe le terminal ou l’appareil utilisé pour accéder à votre boutique en ligne.

Découvrez dans ce guide complet pourquoi et comment créer un site e-commerce responsive de A à Z, optimisé pour mobiles. Après lecture, vous saurez tout sur la création d’une plateforme e-commerce qui répond parfaitement aux attentes des mobinautes en 2024 !

site e-commerce responsive

Pourquoi créer un site e-commerce responsive

Avoir un site e-commerce responsive, c’est-à-dire un site qui s’adapte automatiquement à tous les types d’écran (desktop, mobile, tablette), est devenu indispensable aujourd’hui pour plusieurs raisons :

La priorité : le client et l’expérience utilisateur

Lorsqu’un internaute arrive sur votre boutique en ligne via son smartphone ou sa tablette et qu’il ne parvient pas à naviguer facilement ni même à acheter, il risque tout simplement d’abandonner et d’aller voir la concurrence. Or, l’expérience utilisateur et le parcours client sont la clé pour convertir vos visiteurs en clients.

Un site e-commerce qui n’est pas adapté aux mobiles (non responsive) oblige l’utilisateur à zoomer, faire défiler, etc. Résultat : l’expérience est désagréable et le taux de rebond élevé. Selon une étude Fevad de 2021, 48% des e-acheteurs utilisent leur mobile pour acheter en ligne.

Vous comprenez donc que votre site se doit d’offrir une excellente expérience d’achat, peu importe le terminal utilisé. Et ça, seul un site responsive le permettra.

Le commerce sur mobile est en plein essor

Les statistiques parlent d’elles-mêmes : le mobile représente 72% du trafic internet mondial en 2023 selon Smart Insights. Concernant le e-commerce, les ventes sur mobile (m-commerce) ne cessent d’augmenter avec 72% des e-acheteurs qui utilisent leur smartphone pour acheter selon la Fevad.

On estime même que les ventes sur mobile dépasseront celles sur ordinateur d’ici 2025 !

Bref, le commerce sur mobile est en plein boom. Ne pas miser dessus en proposant un site e-commerce parfaitement adapté serait donc une énorme erreur stratégique.

Pour surpasser votre concurrence

La plupart de vos concurrents ont probablement déjà un site responsive. Alors si vous voulez les dépasser, vous devez non seulement en avoir un vous aussi, mais vous assurer qu’il soit irréprochable en termes de design, de performance et d’expérience mobile.

Un site e-commerce responsive de qualité sera :

  • Rapide : avec des temps de chargement optimisés
  • Facile à naviguer : avec une ergonomie simplifiée pour mobile
  • Esthétique : avec un design responsive flatteur
  • Fonctionnel : avec toutes les fonctionnalités disponibles (panier, recherche, etc.)
  • Sécurisé : avec un protocole HTTPS

Bref, créez le meilleur site e-commerce responsive du marché et vous surclasserez les autres !

Création d’un site e-commerce responsive : les enjeux

Avant de se lancer tête baissée dans la création d’un site e-commerce responsive, il est important de bien prendre en compte les enjeux.

Le coût de la conception d’un site e-commerce responsive

Tout d’abord, la création d’un site e-commerce entièrement responsive a un certain coût. Selon la complexité du site, comptez entre 5 000€ et 15 000€ pour une boutique en ligne responsive de A à Z.

Le budget englobe :

  • La conception graphique adaptable
  • Le développement front-end et back-end
  • L’intégration d’un CMS e-commerce responsive comme Magento ou Shopify
  • L’optimisation SEO du site
  • La formation à l’administration du site

Bien sûr, ce budget peut être réduit si vous optez pour un site e-commerce responsive sur mesure.

Le saviez-vous ? Près de 20% des PME françaises vendent sur les places de marché comme Amazon ou CDiscount. Une alternative low cost pour tester son concept avant d’investir dans son propre site e-commerce.

Création d’e-commerce responsive : une vitrine mobile indispensable

Pour résumer, les avantages d’un site responsive sont :

✔️ Adaptation automatique à tous les écrans (desktop, mobile, tablette)
✔️ Expérience utilisateur optimale peu importe le terminal
✔️ Augmentation du taux de conversion grâce au parcours client simplifié
✔️ Amélioration du référencement naturel (SEO)

Autant d’atouts qui en font un pré-requis incontournable en 2023 !

Comment concevoir un site e-commerce responsive

responsive design

Maintenant que vous êtes convaincu de créer un site e-commerce responsive, comment procéder concrètement ? Voici les bonnes pratiques pour concevoir et développer une boutique en ligne parfaitement adaptée au mobile et aux différents terminaux.

Utilisation du responsive design

La clé pour créer un site web responsive, c’est l’utilisation des technologies Responsive Web Design (RWD) comme framework Bootstrap ou Foundation.

Concrètement, le responsive design permet au site e-commerce de :

  • Redimensionner automatiquement tous les éléments de la page en fonction de la taille de l’écran
  • Réorganiser les blocs de contenus pour offrir la meilleure expérience utilisateur
  • Masquer ou afficher certains éléments selon le terminal

Résultat : le site sera parfaitement consultable et utilisable sur desktop, mobile et tablette sans avoir besoin de zoomer ou scroller !

9 règles pour concevoir un site de e-commerce responsive

En plus d’adopter une approche « Mobile First » et d’utiliser les technologies RWD, voici 9 bonnes pratiques pour concevoir un site e-commerce responsive réussi :

1. Proposer une page d’accueil riche

La page d’accueil se doit d’être attractive et vendeuse, avec des visuels accrocheurs, des USP bien mises en avant et des calls-to-action bien visibles.

2. Proposer la même architecture de l’information sur tous les terminaux

L’agencement des contenus (menu, filtres produits, infos contact…) doit être cohérent sur mobile, tablette et desktop pour ne pas dérouter l’utilisateur.

3. Proposer les mêmes fonctionnalités sur tous les terminaux

Les fonctionnalités clés comme le panier, la recherche, le suivi de commande, mon compte, etc. doivent être accessibles depuis n’importe quel terminal.

4. Offrir une recherche par mots clés performante

Permettre aux visiteurs de trouver facilement les produits grâce à une barre de recherche intuitive est primordial.

5. Adapter la taille des contenus au device utilisé

L’affichage des textes, images et tout autre contenu doit être responsive, avec une taille parfaitement adaptée à chaque taille d’écran.

6. Adapter la navigation au terminal utilisé

Sur mobile, il est préférable d’avoir un menu hamburger et des mega menus plutôt qu’une ribambelle de liens dans le header.

7. Proposer des fonctionnalités spécifiques au terminal utilisé

Certains éléments sont plus pertinents sur mobile, comme le click-to-call, le géolocalisation des points de vente, etc.

8. Afficher le parcours d’achat

Avec un récapitulatif visuel du panier et des étapes à suivre pour finaliser son achat.

9. Limiter les temps de chargement

En minimisant le poids des pages, des images, des fichiers CSS et JS pour garantir une navigation ultra fluide.

M-commerce : pourquoi et comment créer un site e-commerce mobile

Maintenant que nous avons vu pourquoi et comment créer un site e-commerce responsive, attardons-nous spécifiquement sur l’importance du mobile.

Le m-commerce, une véritable opportunité business

Les statistiques concernant l’e-commerce mobile ne laissent aucun doute: le m-commerce représente 72% des ventes en ligne en 2023.

La majorité des cyber-acheteurs utilisent leur téléphone intelligent pour :

  • Rechercher des produits en ligne
  • Consulter et comparer les offres
  • Passer commande

Qui plus est, Google valorise de plus en plus le mobile dans son algorithme de référencement. Autant de raisons qui font du m-commerce une opportunité à saisir !

Application mobile, site mobile responsive, site m-commerce : quelle solution choisir ?

Plusieurs options s’offrent à vous pour créer votre boutique en ligne mobile :

  • Une application mobile e-commerce
  • Un site e-commerce responsive design
  • Un site mobile dédié (m-commerce)

L’application mobile est l’expérience utilisateur ultime…mais son développement est coûteux.

Un site responsive s’adapte à tous les écrans. C’est la solution la plus économique et flexible pour commencer.

Quant au site dédié au mobile, il devient moins pertinent vu que la majorité des sites sont désormais full responsive.

Bref, misez d’abord sur un site e-commerce responsive de qualité avant d’envisager une appli mobile en complément !

E-commerce et responsive design : l’importance du mobile

Terminons en soulignant à nouveau les points cruciaux concernant le mobile pour votre e-commerce.

Mobile first : une stratégie e-commerce gagnante

Adopter une approche « mobile first » dès la conception de votre site e-commerce est indispensable aujourd’hui. Cela signifie :

✔️ Optimiser en priorité pour les smartphones
✔️ Offrir la meilleure expérience mobile possible
✔️ Misant sur le m-commerce en premier lieu

Ce choix stratégique vous garantira le meilleur ROI et vous positionnera comme un acteur e-commerce moderne.

Site dédié, application ou site responsive : quel choix pour votre site de vente en ligne ?

En bref, voici un récapitulatif des avantages et inconvénients des 3 solutions mobile pour votre commerce en ligne :

Solution mobileAvantagesInconvénients
Site e-commerce responsive+ Adaptation automatique à tous les terminaux 
+ Coût réduit 
Meilleur référencement
! Design parfois moins travaillé 
! Moins de fonctionnalités qu’une application
Site mobile dédié+ Expérience utilisateur optimisée pour mobile 
+ Plus de fonctionnalités qu’un site responsive
! Double maintenance (site + mobile) 
! Moins bien référencé 
! Moins flexible
Application mobile+ Expérience client ultime 
+ Push notifications
+ Ventes privées, etc.
! Coûteuse à développer 
! Moins de trafic qu’un site

Vous l’aurez compris, pour la majorité des e-commerçants débutants, le site e-commerce responsive reste le meilleur choix : économique, pratique et performant.

Vous savez désormais tout ce qu’il faut pour créer un site de vente en ligne parfaitement adapté aux mobiles. Alors à vous de jouer pour concevoir la meilleure boutique responsive du Web !

Conclusion 

En conclusion, vous disposez maintenant de toutes les clés en main pour créer un site e-commerce responsive de qualité qui boostera vos ventes sur mobile. Le commerce électronique étant de plus en plus tactile, il faut alors miser sur une boutique en ligne capable de s’adapter parfaitement aux smartphones et tablettes.

Grâce à ce guide complet, vous connaissez les meilleures pratiques pour concevoir un site de vente en ligne optimisé pour tous les appareils : ordinateurs, mobiles iOS et Android, tablettes, etc. Le responsive design permet de faire d’une pierre deux coups en proposant une interface ergonomique quel que soit le terminal de vos visiteurs.

Alors n’hésitez plus et lancez-vous dans la création de votre propre site e-commerce responsive. Le succès de votre entreprise en dépend !

FAQ

Comptez entre 5 000€ et 15 000€ selon les fonctionnalités. L’abonnement à une solution e-commerce clé en main comme Shopify est plus abordable (à partir de 29€/mois) pour démarrer.

Pas nécessairement. Un site e-commerce bien conçu avec une navigation facile et un design flatteur peut suffire. Vous pourrez créer une application plus tard une fois votre boutique bien établie.

Le site responsive qui s’adapte à toutes tailles d’écran (desktop + mobile + tablette) est désormais la norme. Inutile d’investir dans la création et la maintenance de deux sites distincts.

Il est possible de le refondre en « responsive » moyennant un certain coût. Sinon, mieux vaut repartir de zéro avec un nouveau site e-commerce responsive qui sera beaucoup plus performant.

Oui c’est possible en utilisant un CMS e-commerce comme PrestaShop ou Magento et un thème responsive. Mais sans compétences techniques, il est préférable de faire appel à une agence web spécialisée dans le e-commerce.

A lire également